الجزء الخامس
المراجع الاجنبية:
Athar, rida,& shah,& faiza maqbool (2015). Impact of training on employee performance (banking sector karachi). IOSR journal of business and management(IOSR). Vol 17, issue 11. Jinnah University For Women.
Coordinator, janki (2016). An empirical study on training and development practices in regional rural bank with special reference prathama bank.vol. no 7, issue no.80.
Denise, Angelo. S & Griffin, Ricky W, (2001). Human Resource Management 2nd ed. Houghton Mifflin Company.
Dissler, Gary. (2003). Human Resource Management, 9th edition New Jersey: Prentice-Hall.
Diyan(2007) Studyon Training For Senior Skilled Workers A Comparison Between Japan And China- The Japan Institute For Labour Policy And Training –March-2007.
Enga engetou(2017). The impact of training and development on organizational.performance. case study: national financial credit bank kumba. Business management.University of applied sciences.
Faulkner ,Mike.( 2004) . Managing Training, , Prentice Hall: New Jersey, U.S.A.
Habib, saba,& Zahra, fizza, mushtaq, hina(2015). Impact of training and development on employees performance and productivity: a case study of Pakistan. European journal of business and social sciences, vol.4,no.08.university of Sargodha.
Macrothink Institute(2016).The impact of training and development on the performance of employees through job satisfaction.
Redman, Tom & Wilkinson, Adrian (2008). "Contemporary Human Resource Management: Text and Cases" 3rd Edition, Pearson.
Sharon, Daniels (2003): “Employee Training: A Strategic Approach to Better Return on Investment”, Journal of Business Strategy, Vol. 24, Issue 5, pp.39-42.
Torrington, Derek, Laura, Hall& Steven Taylor, (2008) Fundamentals of Human Resource Management Managing People at work, Pearson, USA.
Wynett, C. (2002). Inspiring innovation, Harvard Business Review, Vol,80,No.8.
الملاحق
الاستبانة
تحية طيبة وبعد
يقوم الباحث بدراسة بعنوان:" "أثر التدريب على مستوى اداء الموظيفي " أرجو منكم الإجابة عن الأسئلة الورادة في الاستبانة بموضوعية، شاكرا لكم تعاونكم، ومقدرا جهودكم في خدمة البحث العلمي ودعمه
القسم الأول: معلومات عامة:
يرجى وضع إشارة (ü) في المربع المناسب:
1- الخبرة:
ÿ أقل من 5 سنوات ÿمن 5 سنوات- اقل من 10 سنوات ÿ10سنوات فأكثر
2- المؤهل العلمي:
ÿ دبلوم ÿبكالوريوس ÿماجستير ÿ دكتوراه
الرقم العبارة موافق بشدة موافق محايد غير موافق غير موافق بشدة
التدريب
المجال الأول: تحديد الاحتياجات التدريبية
1 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين من خلال التقييم الدوري للأداء
2 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية من خلال المقارنة بين الأداء المتوقع والأداء الفعلي
3 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية بناء على معايير عملية قابلة للقياس
4 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية حسب الترتيب والالولوية
5 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية حسب احتياجات العمل
6 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية عند استحداث وظائف جديدة
7 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية من خلال المقارنة بين القدرات الحالية للعاملين ومتطلبات العمل الجديد
8 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية لرفع كفاءة وفاعلية الشركة
المجال الثاني: تصميم البرنامج التدريبي
1 تسعى المنظمة لتجديد وتصميم البرامج التدريبية والتنموية بما يتلاءم مع المتغيرات البيئية
2 تراعي المنظمة عند تصميم البرامج التدريبية الأعمال الحالية والمستقبلية
3 حققت الدورات الأهداف المعلن عنها في إدارتك
4 التوقيت الزمني للدورة مناسبا" جدا"
5 يتم تصميم الدورات التدريبية لحل المشكلات القائمة في العمل
6 هناك تكرار مستمر في محتوى الدورات التدريبية التي تقوم بها الشركة
7 يتم تقديم مادة الدورات التدريبية وفقاً لأسلوب المحاضرات
8 يتم تقديم مادة الدورات التدريبية وفقاً لأسلوب تمثيل الأدوار
المجال الثالث : تنفيذ البرنامج التدريبي
1 تقوم الشركة بالتعرف على وجهات نظر المتدربين في سير البرنامج التدريبي وقبول اقتراحاتهم وأرائهم
2 يتم تخصيص موازنة كافية للتدريب
3 يتوفر في الشركة وحدة متخصصة في التدريب
4 تعمل الشركة على مساعدة المتدربين في تحليل الأفكار والمعلومات التي يستقبلونها من المدرب وذلك لمعرفة مدى استخدامهم في حل المشاكل التي يعانون منها
5 تعطي الشركة الحرية للمتدربين في إبداء أرائهم ووجهات نظرهم حول المشاكل التي تواجههم وهذا الأسلوب يساعد المتدربين في فتح الباب أمامهم لمجالات جديدة في التفكير والتحليل
6 تعقد اجتماعات بين الإدارة والعاملين تهدف لمعرفة أهداف البرنامج التدريبي ودوره في رفع كفاءة الأداء أثناء عملية التنفيذ
7 تحرص الشركة على وضع تقويم مستمر خلال تنفيذ البرنامج التدريبي للمتدربين من قبل الإدارة والمسئولين لمعرفة مدى تحقيق أهداف البرنامج التدريبي
8 تحرص الشركة على المحافظة على حسن إدارة وقت الجلسات التدريبية
المجال الرابع: تقييم البرامج التدريبية
1 يتبع أسلوب مقارنة أداء المتدرب قبل التدريب وبعده لملاحظة التغيرات في المعلومات والمهارات
2 تؤدي البرامج التدريبية الى تحسين خدمة الزبائن
3 يتم تقييم نتائج الدورات التدريبية من خلال انعكاسها على أداء المتدربين
4 تساعد البرامج التدريبية على زيادة وتحسين الإنتاجية
5 يتم دراسة وتقييم فاعلية الدورات التدريبية بصورة دورية
6 يتم تقييم المتدرب أثناء أدائه للعمل للوقوف على مدى إتقانه واكتسابه للمهارات والمعلومات التدريبية
7 يؤدي البرنامج التدريبي إلى زيادة الرضا الوظيفي
8 تؤدي الدورات التدريبية إلى زيادة كفاءة العاملين في أداء الأعمال اليومية المختلفة
الاداء الوظيفين
1 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين من خلال التقييم الدوري للأداء
2 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية من خلال المقارنة بين الأداء المتوقع والأداء الفعلي
3 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية بناء على معايير عملية قابلة للقياس
4 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية حسب الترتيب والالولوية
5 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية حسب احتياجات العمل
6 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية عند استحداث وظائف جديدة
7 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية من خلال المقارنة بين القدرات الحالية للعاملين ومتطلبات العمل الجديد
8 يتم تحديد الاحتياجات التدريبية لرفع كفاءة وفاعلية الشركة
9 تسعى المنظمة لتجديد وتصميم البرامج التدريبية والتنموية بما يتلاءم مع المتغيرات البيئية
10 تراعي المنظمة عند تصميم البرامج التدريبية الأعمال الحالية والمستقبلية
11 حققت الدورات الأهداف المعلن عنها في إدارتك
12 التوقيت الزمني للدورة مناسبا" جدا"
13 يتم تصميم الدورات التدريبية لحل المشكلات القائمة في العمل
14 هناك تكرار مستمر في محتوى الدورات التدريبية التي تقوم بها الشركة
15 يتم تقديم مادة الدورات التدريبية وفقاً لأسلوب المحاضرات
مواقع النشر (المفضلة)