اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو رغد مشاهدة المشاركة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تعرض المنتدى لخلل خارج عن الاراده وتم ابلاغ الشركه في حينه وهي قائمه لحل المشكله بالكامل وسلامتكم
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ومغفرته

مهم جدا وضع اتفاق يسمى SLA service level agreement وهذا يكون لعدة امور منها ضوابط ادارة المشكلة وحلها ويشمل ذلك التصعيد وساعات الاستجابة وساعات الحل


بالتوفيق للمنتدى المميز ولملاكه و القائمين عليه واعضائه