خطوة في عملية البحث التسويقي

تحديد المشكلة (أو الفرصة)
هناك مقولة في أبحاث التسويق مفادها أن المشكلة التي يتم تحديد نصفها هي مشكلة تم حلها إلى حد ما. يبدو تحديد "مشكلة" البحث بسيطًا ، أليس كذلك؟ افترض أن منتجك يقوم بتدريس طلاب آخرين في موضوع أنت متمرس فيه. لقد كنت تدرس خصوصية لبعض الوقت ، وبدأ الناس يدركون أنك تجيدها جيدًا. ثم ، فجأة ، ينقطع عملك. أو ينفجر ، ولا يمكنك التعامل مع عدد الطلاب الذين تطلب منك المساعدة. إذا انفجر العمل ، فهل يجب أن تحاول توسيع خدماتك؟ ربما يجب عليك التعاقد من الباطن مع بعض الطلاب "الأذكياء" الآخرين. سترسل لهم طلابًا ليتم تعليمهم ، وسيعطونك جزءًا من أجرهم عن كل طالب قمت بإحالتهم إليهم.

3 خطوات لـ دراسة جدوي بقالة Pdf

كلا السيناريوهين سيكون مشكلة بالنسبة لك ، أليس كذلك؟ إنها مشاكل بقدر ما تسبب لك الصداع. لكن هل هم حقا المشكلة؟ أم أنها أعراض لشيء أكبر؟ على سبيل المثال ، ربما يكون عملك قد توقف لأن مدرستك تعاني من مشاكل مالية وقد خفضت عدد المنح الدراسية المقدمة للطلاب الجدد. وبالتالي ، هناك عدد أقل من الطلاب في الحرم الجامعي الذين يحتاجون إلى خدماتك. على العكس من ذلك ، إذا كنت غارقًا في الأشخاص الذين يريدون منك أن تدرسهم ، فربما منحت مدرستك منحًا دراسية أكثر من المعتاد ، لذلك هناك عدد أكبر من الطلاب الذين يحتاجون إلى خدماتك. بالتناوب ، ربما نشرت إعلانًا في صحيفة الكلية بمدرستك ، وقد أدى ذلك إلى تدفق الطلاب الذين يريدون منك أن تدرسهم.

الأعمال التجارية في نفس المركب الذي تعمل فيه كمدرس. يلقون نظرة على الأعراض ويحاولون التعمق في الأسباب المحتملة. إذا كنت تتعامل مع شركة أبحاث تسويقية بأي من السيناريوهين - سواء أكان نشاطًا تجاريًا كبيرًا جدًا أم قليلًا جدًا - فستسعى الشركة للحصول على مزيد من المعلومات منك مثل ما يلي:

في أي فصل دراسي انخفض (أو ارتفع) دخلك من الدروس الخصوصية؟
في أي مجالات دراسية انخفضت (أو ارتفعت) عائدات الدروس الخصوصية؟
في أي قنوات مبيعات انخفضت (أو ارتفعت) الإيرادات: هل كان هناك عدد أقل (أو أكثر) من الإحالات من الأساتذة أو الطلاب الآخرين؟ هل أدى الإعلان الذي عرضته إلى عدد أقل (أو أكثر) من الإحالات هذا الشهر مقارنة بالأشهر الماضية؟
من بين المجموعات الديموغرافية التي انخفض فيها (أو ارتفع) دخلك - نساء أو رجال ، أشخاص في تخصصات معينة ، أو طلاب في السنة الأولى ، أو السنة الثانية ، أو الثالثة ، أو الرابعة؟