هيئة الاتصالات تفرض رسوم على شركات الاتصالات

هيئة الاتصالات" تعتزم فرض رسوم على "شركات الاتصالات" تصل إلى 1500 ريال عن كل شكوى ضدها من العملاء



قالت صحيفة "الجزيرة" نقلا عن مصادر لها، أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تعمل على تنظيم جديد يتعلق بالنظر والفصل في الشكاوى المرفوعة ضد مقدمي خدمات الاتصالات للهيئة، يستهدف تسريع وتيرة البت في الشكاوى.

وأوضحت المصادر أن التنظيم الجديد سيتيح فرض رسوم على شركات الاتصالات جراء الشكاوى التي ترد للهيئة من العملاء، مبينة أن الرسوم ستكون على دراسة الشكوى والفصل في الشكوى، بواقع 500 ريال للدراسة و1000 ريال للفصل، أي بإجمالي مبلغ 1500 ريال كرسوم لكل شكوى.

وأشارت مصادر الصحيفة، إلى أن قيمة الـ1000 ريال ستدفعها الشركة فقط في حال ثبوت المخالفة عليها.

وبينت المصادر أن التنظيم الجديد يهدف إلى دفع مقدمي الخدمات إلى حل القضايا والفصل فيها مع العملاء وفقًا للمدة المحددة لذلك قبل الوصول إلى مرحلة تدخل الهيئة فيها.

طيب دراسة الشكوى 500 من يدفعها ؟؟

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبد الرحمن

طيب دراسة الشكوى 500 من يدفعها ؟؟

---

الاتصالات

اذا كنا سنشتكي حتما ستفلس شركات الاتصالات
خدمات سيئه واسعار عاليه ناهيك عن سرقة العملاء .
مشكور اخوي منصور

الشركة تدفع 500 ريال عن كل شكوى مجرد الشكوى فقط
وهذا في حد ذاته رادع لهذه الشركات التي تاكل الأموال بالباطل

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة «الفارس»

الشركة تدفع 500 ريال عن كل شكوى مجرد الشكوى فقط
وهذا في حد ذاته رادع لهذه الشركات التي تاكل الأموال بالباطل

---

مستحيل يتم ذلك .

يعني كل شكوى ( عادية أو كيدية أو كاذبة )ضد الشركة تدفع الشركة مقابلها . 500 ريال

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبد الرحمن

مستحيل يتم ذلك .

يعني كل شكوى ( عادية أو كيدية أو كاذبة )ضد الشركة تدفع الشركة مقابلها . 500 ريال

---

نعم تدفعها الشركه مبدايآ مقابل دراسة الشكوى واذا ادينت الشركه بشكوى المقامه عليها تدفع الف ريال زياده ع الخمسمائه واذا لم يثبت ذلك ع الشركه تسترجع المبلغ وتعتبر الشكوى كيديه ويكلف صاحب الشكوى بدفع الخمسمائه للهيئه مقابل دراسة الشكوى وتقفل القضيه

احسن خليهم يستاهلو الحرامية هم وخدماتهم السيئه