حماية للمستخدم "هيئة الاتصالات" تلزم مقدمي الخدمة بإشعار

حماية للمستخدم
"هيئة الاتصالات" تلزم مقدمي الخدمة بإشعار مستخدمي شبكة الجوال بالمكالمات الصادرة خارج الشبكة
تابع مال
الرياض - مال 12 سبتمبر 2017

ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مقدمي خدمة الاتصالات المتنقلة بتقديم خدمة إشعار المستخدم عند إجراء المكالمات الصادرة خارج الشبكة بحيث يستطيع المستخدم التمييز بين المكالمات المحتسبة الصادرة داخل أو خارج الشبكة، وليكون على علمٍ مسبق باحتمالية زيادة التعرفة (الرسوم المالية) المطبقة على مكالمته الصوتية عند اجراء الاتصال، وأوضحت الهيئة أن هذه الخدمة اختيارية حال رغب المستخدم بتفعيلها. كما أنه يتوجب على مقدمي الخدمة الالتزام بتطبيق هذي الميزة خلال مدة أقصاها 15/01/1439هـ.

وأكدت الهيئة أن هذا القرار يأتي امتداداً لقرارات عديدة تم إصدارها مؤخراً لتعزيز الشفافية والوضوح وحماية المستخدم في قطاع الاتصالات.

http://store1.up-00.com/2017-09/150522161540951.png

يذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أصدرت مؤخراً تنظيم يقضي بإعلان مقدمي الخدمة عن سياسة الاستخدام العادل في حال تطبيقها بشفافية ووضوح، والتأكيد على أهمية التزام مقدمي الخدمة بتطبيق ما ورد بوثيقة حماية المستخدم، كما قامت أيضاً بنشر مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة.

الحق يقال

نشكر هيئة الإتصالآت على متابعتها لهذه الشركات التي عصرت جيوبنا سابقا

ونريد تحقيق افضل الخدمات مقابل رسم مالي مقبول

تعويضا لم تم منها سابقا

وكانت الشركات وعلى راسها الإتصالآت تاخذ رسم خدمة فقط 80 ريال بغير وجه حق

كلام فالصميم ياقنديل وبارك الله فيك يا ابو رياض

والله اسوء شركات على وجه الارض هي الاتصالات ومويايلي ..
حتى لو تدفع 400 ريال مكالمات ونت لامحدود ..مستحيل تكون الفاتوره 400 فقط لازم زيادات من رؤوسهم
يعني شغل حراميه
ونت سيّء
هههههه
وجرب تستخدم الجوال خارج المملكة ..شوف كم تدفع
حتى لو حطيت حد ائتماني يرفعونه لك علشان ماتحس وتلاقي فاتوره خيال...
الحل ما نستخدم الاتصالات ..الان الناس بطلو يسمعون أصوات بعض
مراسلات فقط
المشكله هي ان الشركات تبغى تربح والمسكين المواطن ....

شكرا لمروركم
من 15 محرم القادم إن شاءالله يبدأ التنفيذ عندما تأتى لاجراء إتصال سينبهك إلى أنك تجرى إتصال خارج الشبكه هذه الخدمة اختيارية حال رغب المستخدم بتفعيلها