طالع نسبه
05-08-2021, 09:33 PM
هناك مؤشرات عديدة على أن بيئة العمل غارقة في الممارسات غير العادلة والسلوك السيئ غير المحفز للإنتاج الذي ربما يكون خطيرًا، وفي التالي، أبرز ما حدده الخبراء من تلك المؤشرات.
https://argaamplus.s3.amazonaws.com/4edded48-44e8-4da8-bfa7-532d2c3b7602.jpg
مؤشرات بيئة العمل السامة
المؤشر
التوضيح
عدم التواصل
- يرى أستاذ علوم الإدارة في كلية الهندسة بجامعة ستانفورد "روبرت ساتون" أن إحدى العلامات التي تدل على أن بيئة العمل سامة هي مقدار تحدث العاملين بالاجتماعات والتجمعات. -
وقال "ساتون": عندما يحاول الأشخاص الأقل قوة التحدث يتم إسكاتهم، وهناك أيضاً نوع من الصمت البارد عندما يتحدث القادة، وهذا يعتبر علامة على الخوف.
- عندما يتحدث عدد قليل من الأشخاص ذوي السلطة فقط، بينما يجلس الآخرون مكتوفي الأيدي، فهذا يدل على عدم الاستماع لأفكار الجميع وغياب التشاور، وأن هناك اختلافات كبيرة في الطريقة التي تتم بها معاملة الأشخاص ذوي المناصب المختلفة.
زملاء العمل يفتقرون إلى النشاط
- يرى "ساتون" أن إرهاق العاملين يعد أيضاً علامة على سوء بيئة العمل، حيث إن تكاسل زملاء العمل يمكن أن يشير إلى الإهمال أو زيادة حمل العمل على الموظفين، أو أنهم بدأوا بالتفكير بأن النقد الذي سيتلقونه على الأرجح لا يستدعي بذل المجهود المطلوب.
الموظفون لا يبقون في وظائفهم لفترة طويلة
- يرى "ساتون" أنه إذا كان معدل تقديم الاستقالة بالشركة مرتفع، فهذا يعني أنه مكان عمل سيئ.
-
إذ تبقي بيئة العمل الصحية على الموظفين لفترات طويلة، فهم لا يستقيلون كل شهر، وإذا استقالوا، فلن يكون ذلك بسبب الإرهاق.
ينتقد العاملون بعضهم بعضاً ويكثرون من التحدث عن زملائهم
- يرى المتحدث والمدرب والأخصائي النفسي والمؤلف المشارك لكتاب "التغلب على مكان العمل السام" "بول وايت" أنه في بيئة العمل السامة، لا يكون التواصل واضحاً ومفتوحا، مما ينتج عنه سوء الفهم واختلاق الأعذار.
-
كما لا يعبر القادة عن التقدير أو يقومون بالثناء على موظفيهم، وينتشر هذا الموقف السلبي في جميع أنحاء الشركة.
-أضاف أن التذمر والشكوى من قبل الموظفين أمر شائع في الأماكن السيئة، فهم دائماً ما يجدون مجالاً للشكوى والسخرية والتحدث عن الآخرين بسوء.
-مما يدل على تزايد الافتقار إلى الثقة في الإدارة والقيادة، والتي تتحول بعد ذلك إلى الاستياء.
امتداد الضغط خارج العمل
- يعاني الجميع من بعض التوتر الذي يؤثر عليهم في العمل، ولكن إذا امتد تأثير هذا الضغط إلى خارج العمل في هيئة انتقاض الموظف لذويه أو الرغبة بالابتعاد عن الأصدقاء أو مواجهة مشاكل بالنوم أو فقدان الوزن أو اكتسابه، فقد يكون ذلك دليلاً على أن بيئة العمل سيئة، كما يرى "وايت".
ومن المهم التعامل مع التوتر وتلك الضغوطات بشكل مباشر، لأنه قد يمتد تأثيرها إلى تدمير حياة الفرد.
وقد يؤدي ذلك للإصابة بالاكتئاب أو لأن يصير الفرد سريع الانفعال أو حساساً بشكل كبير أو يجد صعوبة في التحكم بغضبه أو القلق والشعور العام بالرهبة عندما يفكر بالعمل، وفي التالي، بعض مما يمكن فعله لحل تلك المشكلة.
طرق التصرف حيال بيئة العمل السامة
الطريقة
التوضيح
الاستعداد للتحدث والدفاع عن النفس
- يرى "ساتون" أنه يجب الاستعداد للدفاع عن الاهتمامات الخاصة، أو التحدث مع الرئيس بالعمل أو قسم الموارد البشرية في حالة الارتياح لفعل ذلك.
تجنب الأشخاص السيئين
- يرى "ساتون" أنه لا بد من تجنب رئيس العمل السيئ، إلى الحد الذي يؤدي إلى تقليل التفاعل.
- محاولة العمل مع الأشخاص الذين يرفعون المعنويات، إذا أمكن، فقد يؤدي ذلك إلى الحصول على وظيفة جديدة مع فريق آخر.
تكوين صداقات في العمل
- يمكن البحث عن صديق أو اثنين في العمل للتنفيس عن التوتر أو المزاح معهم، والتذكير بأن تلك المعاناة لن تدوم طويلاً.
ترك العمل
- في حالة عدم وجود أي حل آخر وعدم استماع الآخرين والشعور المستمر بالقلق من العمل، فيجب تحديث السيرة الذاتية والبحث عن وظيفة جديدة وترك العمل.
- يمكن أخذ يوم من العطلات السنوية واستغلاله في البحث عن وظيفة، خاصة في حالة المعاناة الصحية والجسدية والعقلية.
المصدر: بيزنس إنسايدر
مؤشرات بيئة العمل السامة وطرق التصرف حيالها (argaam.com) (https://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/1486824)
https://argaamplus.s3.amazonaws.com/4edded48-44e8-4da8-bfa7-532d2c3b7602.jpg
مؤشرات بيئة العمل السامة
المؤشر
التوضيح
عدم التواصل
- يرى أستاذ علوم الإدارة في كلية الهندسة بجامعة ستانفورد "روبرت ساتون" أن إحدى العلامات التي تدل على أن بيئة العمل سامة هي مقدار تحدث العاملين بالاجتماعات والتجمعات. -
وقال "ساتون": عندما يحاول الأشخاص الأقل قوة التحدث يتم إسكاتهم، وهناك أيضاً نوع من الصمت البارد عندما يتحدث القادة، وهذا يعتبر علامة على الخوف.
- عندما يتحدث عدد قليل من الأشخاص ذوي السلطة فقط، بينما يجلس الآخرون مكتوفي الأيدي، فهذا يدل على عدم الاستماع لأفكار الجميع وغياب التشاور، وأن هناك اختلافات كبيرة في الطريقة التي تتم بها معاملة الأشخاص ذوي المناصب المختلفة.
زملاء العمل يفتقرون إلى النشاط
- يرى "ساتون" أن إرهاق العاملين يعد أيضاً علامة على سوء بيئة العمل، حيث إن تكاسل زملاء العمل يمكن أن يشير إلى الإهمال أو زيادة حمل العمل على الموظفين، أو أنهم بدأوا بالتفكير بأن النقد الذي سيتلقونه على الأرجح لا يستدعي بذل المجهود المطلوب.
الموظفون لا يبقون في وظائفهم لفترة طويلة
- يرى "ساتون" أنه إذا كان معدل تقديم الاستقالة بالشركة مرتفع، فهذا يعني أنه مكان عمل سيئ.
-
إذ تبقي بيئة العمل الصحية على الموظفين لفترات طويلة، فهم لا يستقيلون كل شهر، وإذا استقالوا، فلن يكون ذلك بسبب الإرهاق.
ينتقد العاملون بعضهم بعضاً ويكثرون من التحدث عن زملائهم
- يرى المتحدث والمدرب والأخصائي النفسي والمؤلف المشارك لكتاب "التغلب على مكان العمل السام" "بول وايت" أنه في بيئة العمل السامة، لا يكون التواصل واضحاً ومفتوحا، مما ينتج عنه سوء الفهم واختلاق الأعذار.
-
كما لا يعبر القادة عن التقدير أو يقومون بالثناء على موظفيهم، وينتشر هذا الموقف السلبي في جميع أنحاء الشركة.
-أضاف أن التذمر والشكوى من قبل الموظفين أمر شائع في الأماكن السيئة، فهم دائماً ما يجدون مجالاً للشكوى والسخرية والتحدث عن الآخرين بسوء.
-مما يدل على تزايد الافتقار إلى الثقة في الإدارة والقيادة، والتي تتحول بعد ذلك إلى الاستياء.
امتداد الضغط خارج العمل
- يعاني الجميع من بعض التوتر الذي يؤثر عليهم في العمل، ولكن إذا امتد تأثير هذا الضغط إلى خارج العمل في هيئة انتقاض الموظف لذويه أو الرغبة بالابتعاد عن الأصدقاء أو مواجهة مشاكل بالنوم أو فقدان الوزن أو اكتسابه، فقد يكون ذلك دليلاً على أن بيئة العمل سيئة، كما يرى "وايت".
ومن المهم التعامل مع التوتر وتلك الضغوطات بشكل مباشر، لأنه قد يمتد تأثيرها إلى تدمير حياة الفرد.
وقد يؤدي ذلك للإصابة بالاكتئاب أو لأن يصير الفرد سريع الانفعال أو حساساً بشكل كبير أو يجد صعوبة في التحكم بغضبه أو القلق والشعور العام بالرهبة عندما يفكر بالعمل، وفي التالي، بعض مما يمكن فعله لحل تلك المشكلة.
طرق التصرف حيال بيئة العمل السامة
الطريقة
التوضيح
الاستعداد للتحدث والدفاع عن النفس
- يرى "ساتون" أنه يجب الاستعداد للدفاع عن الاهتمامات الخاصة، أو التحدث مع الرئيس بالعمل أو قسم الموارد البشرية في حالة الارتياح لفعل ذلك.
تجنب الأشخاص السيئين
- يرى "ساتون" أنه لا بد من تجنب رئيس العمل السيئ، إلى الحد الذي يؤدي إلى تقليل التفاعل.
- محاولة العمل مع الأشخاص الذين يرفعون المعنويات، إذا أمكن، فقد يؤدي ذلك إلى الحصول على وظيفة جديدة مع فريق آخر.
تكوين صداقات في العمل
- يمكن البحث عن صديق أو اثنين في العمل للتنفيس عن التوتر أو المزاح معهم، والتذكير بأن تلك المعاناة لن تدوم طويلاً.
ترك العمل
- في حالة عدم وجود أي حل آخر وعدم استماع الآخرين والشعور المستمر بالقلق من العمل، فيجب تحديث السيرة الذاتية والبحث عن وظيفة جديدة وترك العمل.
- يمكن أخذ يوم من العطلات السنوية واستغلاله في البحث عن وظيفة، خاصة في حالة المعاناة الصحية والجسدية والعقلية.
المصدر: بيزنس إنسايدر
مؤشرات بيئة العمل السامة وطرق التصرف حيالها (argaam.com) (https://www.argaam.com/ar/article/articledetail/id/1486824)